FAQ-1. 履歴管理
FAQ-1-1. PJ毎のアラートの件数確認
質問:
プロジェクト毎のアラート件数の確認方法を教えてください。
回答:
「履歴管理」で確認したいプロジェクトを選択してください。
キーワード:
_アラート件数
関連リンク:
集計画面
質問登録日:
2025-03-04
最終更新日:
2025-03-04
FAQ-1-2. 電話通報の発生件数確認
質問:
電話通報の発生件数の確認方法を教えてください。
回答:
「エスカレーション履歴」＞ 詳細条件で、「電話通報：有」にチェックして検索してください。
キーワード:
_電話通報件数
関連リンク:
検索条件
質問登録日:
2025-03-04
最終更新日:
2025-03-04
FAQ-1-3. 電話通報先の要員一覧の確認
質問:
電話通報先の要員一覧の確認方法を教えてください。
回答:
「エスカレーション履歴」 >「表示設定」で、「電話通報先要員：表示」を設定してください。
キーワード:
_要員
関連リンク:
検索結果
質問登録日:
2025-03-04
最終更新日:
2025-03-04
FAQ-1-4. 監視サーバからのメール受信日時の確認方法
質問:
監視サーバから通知されたメールをWebSAM Cloud 通報サービスが受信した日時を確認することはできますか。
回答:
「履歴管理」-「エスカレーション履歴一覧」に表示される「通報日時」が、WebSAM Cloud 通報サービスがメールを受信し処理した日時です。
キーワード:
_監視サーバ _エスカレーション履歴
関連リンク:
検索結果
質問登録日:
2024-06-25
最終更新日:
2024-06-25
FAQ-1-5. メール本文の表示上限
質問:
メール本文を履歴で確認すると本文が途中で省略されます。
全文を確認する方法はありますか。
回答:
エスカレーション履歴詳細で表示できるメール本文は1000文字までです。
1000文字を超える場合は省略表示されます。
全文確認が必要な場合は、バックアップ用途の単発メールを送信して内容を別途保全する運用を検討してください。
キーワード:
_エスカレーション履歴 _本文省略 _文字数
関連リンク:
履歴管理
質問登録日:
2026-06-15
最終更新日:
2026-06-15