制限事項

• シンプルWebhookを設定しているパターンの詳細画面でWebookの通報先が未選択で表示されますが、通報は正しく行われます。
• インシデントステータスに「クローズ」を指定する場合は、チケットを起票するITSMのフォームのステータスの「このステータスでチケットを終了する」に指定されているステータスの名前が「クローズ」となっている必要があります。ステータスの名前が「クローズ」以外となっていると、インシデントの起票がエラーとなり、起票されません。また、エスカレーション履歴詳細では、ITSM連携のエラーメッセージに「409 CONFLICT(別のユーザによって、サービスカタログフォームが更新されました。)」が表示されます。
• テナント設定の「プロジェクトに所属する要員のみ表示」を有効にしても、管理者、運用者での要員削除の操作はできません。また、要員を編集する際、ユーザが所属していないプロジェクトに所属している要員の所属プロジェクトをすべて外すことはできません。ユーザが所属しているプロジェクトの少なくとも1つに所属している必要があります。