諸元

諸元表

1テナントあたりの主な制限値は以下の通りです。

項目	諸元値	備考
プロジェクト数	400プロジェクト	登録可能なプロジェクトの最大数です。（※1）
登録組織数	40,000組織	登録可能な組織の最大数です。（※1）
登録ユーザ数	40,000ユーザ	登録可能なユーザの最大数です。（※1）
フォーム数	40,000件	登録可能なフォームの最大数です。
文書管理のファイルサイズ	100GB（Professional） 250GB（Business）	文書管理機能で保存可能なフォルダ／ファイルの総容量上限です。
同時アクセス数（目安）	10ユーザ	安定動作の観点での推奨同時利用数の目安です。

※1：上限値はプランごとに異なります。

機能別の制限値

各機能における主な制限値は以下の通りです。

項目	諸元値	備考
1時間あたりのメール受信件数	最大1,800件/時間	メール連携機能で取り込めるチケット数の処理上限の目安です。本値は性能を保証するものではありません。上限を超えた場合、メールがバウンスされることがあります。
受信メールのサイズ	10MB/件	メール連携機能で取り込めるメールの最大サイズです。
受信メールの添付ファイル拡張子	jpg, jpeg, png, gif, txt, csv, zip, docx, doc, xlsx, xls, pptx, ppt, pdf	取り込み可能な添付ファイルの拡張子一覧です。
手動起票・更新時の添付ファイルサイズ	50MB/ファイル	チケット起票・更新時に添付可能な1ファイルあたりの最大サイズです。
文書管理のフォルダ階層	12階層	作成可能なフォルダ階層の上限です。
添付ファイルの個数	10個/操作	1回の更新で添付可能なファイル数です。チケット単位での総数制限はありません。
CSVエクスポートのデータ件数	最大10,000件	CSVエクスポート機能で出力可能な最大行数です。
フォームあたりのカスタムフィールド数	30項目	1フォームに設定可能なカスタムフィールドの最大数です。
フローあたりのステップ数	10ステップ	承認フローで設定可能なステップ数の上限です。
ダッシュボード上に設定できるメトリクス数	30個	ダッシュボード画面上に設定できるメトリクスの上限です。