サブタスクで何ができるか知りたい

概要

サブタスクは、親チケットの対応を複数のメンバーで分担し、進捗を明確に管理するための機能です。
親チケットに対してサブタスクを起票することで、誰が何を担当しているかを構造化し、チーム全体での対応の可視性を向上させることができます。

備考

サブタスク機能は、チケット種別ごとに提供されています。現在、以下のチケット種別でサブタスク機能をご利用いただけます。
- 問題管理（Businessプランが必要）
サブタスク機能は、利用形態が「運用」のユーザーのみ利用可能です。

親チケットの詳細画面からサブタスクを起票できます。サブタスクには以下の情報を設定できます。

サブタスクの進捗状況を複数の方法で確認できます。

サブタスク詳細画面では、以下の操作が可能です。

サブタスクの操作には適切な権限が必要です。

親チケットを削除すると、その親チケットに関連する全てのサブタスクも同時に削除されます。削除前に削除確認ダイアログで関連サブタスク件数が表示されるため、影響範囲を確認できます。

ダッシュボードのプリセットカード「あなたが担当するチケット」には、ログインユーザーが担当者として割り当てられた未完了のサブタスクも表示されます。サブタスク行をクリックすると、サブタスク詳細画面に直接遷移できます。

また、メトリクスのデータソースで「サブタスク」カテゴリを選択することで、サブタスク専用のメトリクスを作成できます。