ダッシュボードで何ができるか知りたい

概要

ナビゲーションバー > ダッシュボード に含まれるダッシュボード画面で何ができるかご紹介します

備考

「あなたに関係するチケット」「あなたが担当するチケット」「1週間以上変化なし」「あなたへのお知らせ」は、ダッシュボードの初期表示でプリセットされるメトリクスです。 必要に応じて、メトリクスを追加して表示内容をカスタマイズできます。

プリセット項目

あなたに関係するチケット

• ログインユーザがアクセス権を持つ全てのチケットを表示

可能な操作

• ログインユーザがアクセス権を持つ全てのチケットを参照可能です
  • 「あなたに関係するチケット」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • クローズされたチケット・公開終了日時を超過したお知らせは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各チケットの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、チケットの詳細画面に遷移します

あなたが担当するチケット

• ログインユーザもしくは所属組織が担当者、承認担当者、エスカレーション先のチケットを表示

可能な操作

• ログインユーザもしくは所属組織が担当者、承認担当者、エスカレーション先のチケットが参照可能です
  • 「あなたが担当するチケット」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • クローズされたチケットは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各チケットの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、チケットの詳細画面に遷移します

1週間以上変化なし

• 最終更新日が1週間以上前のチケットを表示

可能な操作

• 最終更新日が1週間以上前のチケットを参照可能です
  • 「1週間以上変化なし」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • クローズされたチケットは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各チケットの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、チケットの詳細画面に遷移します

あなたへのお知らせ

• ログインユーザもしくは自組織に配信された/配信予定のお知らせを表示

可能な操作

• ログインユーザもしくは自組織に配信された/配信予定のお知らせを参照可能です
  • 「あなたへのお知らせ」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • 公開先に指定されたものだけでなく、発信者/編集者に指定されたお知らせも参照可能です
    • ただし、下書きは表示対象外となります
  • 公開終了日時を超過したお知らせは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各お知らせの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、お知らせの詳細画面に遷移します

メトリクス設定（リファレンス）

ダッシュボードの「メトリクスを追加」「メトリクスを編集」ダイアログでは、以下の操作や設定が行えます。

可能な操作

• メトリクスを追加できます
• メトリクスを編集できます
• メトリクスを削除できます
• メトリクスを並べ替えできます

備考

メトリクスの追加・編集・削除・並べ替えの具体的な操作手順は、ダッシュボードのメトリクスをカスタマイズしたいを参照してください。

項目の詳細

ダッシュボードの「メトリクスを追加」「メトリクスを編集」ダイアログで設定できる項目は次のとおりです。

項目	説明
タイトル	グラフに表示するタイトルを指定します。最大30文字まで入力できます。
データソース	グラフに表示するデータを指定します。
表示形式	グラフのタイプを指定します。「値」が選択可能です。
条件	表示するデータの絞り込み条件を指定します。

データソースの指定

データソースは左右2つのリストで指定します。

左リスト	右リストの選択肢
カテゴリで指定（デフォルト）	お知らせ以外（デフォルト）、インシデント、リクエスト、問題、変更、お知らせ
フォームで指定	すべて（デフォルト）、当該プロジェクトに紐づく全フォーム名

ヒント

右リストは検索可能です。フォーム数が多い場合はキーワードで絞り込むことができます。

条件の指定

データソースで「お知らせ」以外を選択した場合、以下の条件を選択できます。

条件	追加設定
あなたに関係するチケット	―
起票から一定期間クローズされていないチケット	期間、所属組織が対応するチケットのみ表示
最終更新から一定期間クローズされていないチケット	期間、所属組織が対応するチケットのみ表示
指定したステータスのチケット	ステータス、所属組織が対応するチケットのみ表示
指定した組織が担当するチケット	組織
指定したユーザが担当するチケット	ユーザ

データソースで「お知らせ」を選択した場合、以下の条件を選択できます。

条件	追加設定
あなたへのお知らせ	―