ナレッジを削除したい

概要

本章ではナレッジの削除方法をご案内します。ナレッジは編集画面から個別に削除するか、一覧画面から複数を選択して一括削除できます。

備考

本機能は利用形態が「運用」のユーザのみがご利用いただけます。

ナレッジを個別に削除する

ナレッジ編集画面にアクセスする

1. ナレッジ一覧画面から対象のナレッジ行を押下します。

2. ナレッジ詳細画面の「編集」を押下します。

ナレッジを削除する

1. 画面下部にある「削除」ボタンを押下します。

2. ダイアログに削除対象のナレッジが表示されていることを確認し、削除 をクリックします。
   ※削除を中止したい場合は、 キャンセル をクリックします。

3. 削除したナレッジがナレッジ一覧画面にて表示されていないことを確認します。

ナレッジをまとめて削除する

ナレッジ一覧画面から、複数のナレッジを選択して一括削除できます。

対象のナレッジを選択し削除する

1. ナレッジ一覧画面で、削除対象ナレッジのチェックボックスをONにします。

   備考

   編集権がないナレッジのチェックボックスは無効化されています。無効化されたチェックボックスにマウスカーソルを合わせると「編集権がないため操作できません」と表示されます。

2. 画面下部にアクションバーが表示され、選択したナレッジ件数が表示されます。

3. 削除 をクリックします。

   • 削除を中止したい場合は、キャンセル をクリックします。

4. ダイアログに削除対象のナレッジが表示されていることを確認し、削除 をクリックします。
   ※削除を中止したい場合は、 キャンセル をクリックします。

5. 削除したナレッジがナレッジ一覧画面にて表示されていないことを確認します。