構成アイテム情報を更新したい

概要

本章では構成アイテム情報を更新する方法をご紹介します。

備考

構成管理機能のご利用には、Professionalプランのご契約が必要です。

ヒント

Exastroから自動収集された構成アイテムの場合、詳細情報の更新方法が異なります。
詳しくは「Exastroから起票された構成アイテムの場合」セクションをご確認ください。

手動起票した構成アイテムの場合

対象の構成アイテムにアクセスする

1. 構成アイテム一覧画面から対象の構成アイテム情報にアクセスします。

構成アイテム情報を更新する

1. 更新内容に応じて以下を実施します。

• 構成アイテムの詳細情報を更新したい場合

  • 右セクションの「構成アイテムの詳細」タブで必要箇所を更新し「送信の確認」を押下します。

• コメントを追加したい場合

  • 左セクションのメッセージ入力欄にコメントを入力し「送信の確認」を押下します。

• 添付ファイルを更新したい場合

  • 左セクションのメッセージ入力欄で添付ファイルを指定し「送信の確認」を押下します。

送信の実行

1. 送信の確認ダイアログの内容を確認し、送信を実行します。

2. 更新履歴タブで、送信結果を確認します。

Exastroから起票された構成アイテムの場合

Exastroから起票された構成アイテムの場合、「フィールドの対応関係」ダイアログでExastroの取り込み対象に設定したフィールドは読み取り専用になります。一方で、「チケットに取り込まない」を設定したフィールドは編集可能です。
コメントや添付ファイルの追加は通常通り可能です。

備考

Exastroから起票された構成アイテムの詳細情報は、Exastroから最新情報を取得することでのみ更新できます。
詳しくは構成アイテムを一括更新したいの「Exastroから最新情報を取得する場合」をご参照ください。